Abrechnung von Zusatzleistungen
Zusatzleistungen, die Sie über eine Zusatzversicherung der Envivas abgesichert haben, werden nicht über Ihre TK-Versichertenkarte abgerechnet, sondern über die Envivas.
Zusatzleistungen, die Sie über eine Zusatzversicherung der Envivas abgesichert haben, werden nicht über Ihre TK-Versichertenkarte abgerechnet, sondern über die Envivas.
Für das Beantragen einer Leistung benötigen wir lediglich die Rechnungen. Ein zusätzliches Anschreiben ist nicht nötig. Die Rechnungen müssen folgende Informationen enthalten:
Werden von einem anderen Kostenträger (zum Beispiel der Techniker Krankenkasse oder der Berufsgenossenschaft) Vorleistungen erbracht, muss dies auf der Rechnung vermerkt werden. In diesem Fall reichen auch Kopien mit Erstattungsvermerken des anderen Kostenträgers.
Gerne können Sie sich das vorgefertigte Anschreiben herunterladen. Bitte notieren Sie keine Informationen auf diesem Formular, da diese bei der automatischen Verarbeitung nicht berücksichtigt werden. Verwenden Sie für Hinweise an uns bitte ein separates zusätzliches Blatt.
Adressblatt für die Leistungsabrechnung DownloadSenden Sie die Rechnungen an folgende Anschrift:
Envivas Krankenversicherung AG
Gereonswall 68
50670 Köln
Spätestens sieben Arbeitstage nach Eingang Ihrer Rechnungen erstellen wir die Leistungsabrechnung oder senden Ihnen die Zusage für die Kostenübernahme zu – außer, wir haben Rückfragen.
Reichen Sie Rechnungen und Rezepte mit Ihrem Smartphone oder Tablet einfach papierlos ein: Rechnung fotografieren und mit der EnvivasApp sicher an die Envivas Krankenversicherung AG übermitteln.
Wenn Sie Fragen zur EnvivasApp haben, rufen Sie uns bitte unter 0800 - 855 00 88. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Die EnvivasApp informiert Sie über den Eingang Ihrer Rechnungen sowie den weiteren Bearbeitungsstand Ihres Leistungsantrags. Auch wenn Sie Ihre Belege per Post einreichen, erhalten Sie über die App aktuelle Informationen zur Bearbeitung.
Die EnvivasApp erhalten Sie kostenlos1) im AppStore und bei Google Play
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Mit dem Alexa Skill der Envivas können Sie sich bequem über ihre Leistungsabrechnung informieren.
Laden Sie sich dazu mit dem Smartphone die „Amazon Alexa App" herunter und suchen in der App oder im Alexa Skill Store nach „Envivas".
Den Skill können Sie ganz einfach mit „Alexa, öffne Envivas Leistungsabrechnung" starten.
Für das Beantragen einer Leistung benötigen wir lediglich die Rechnungen. Ein zusätzliches Anschreiben ist nicht nötig.
Werden von einem anderen Kostenträger (zum Beispiel der TK oder der Berufsgenossenschaft) Vorleistungen erbracht, muss dies auf der Rechnung vermerkt werden. In diesem Fall reichen auch Kopien mit Erstattungsvermerken des anderen Kostenträgers.
Senden Sie die Belege unter Angabe Ihrer Versicherungsscheinnummer an die Envivas Krankenversicherung AG, Gereonswall 68, 50670 Köln.
Die Rechnungen müssen folgende Informationen enthalten: Name und Vorname der behandelten Person, Bezeichnung der Krankheit, Behandlungsdauer, Behandlungsdatum, Honorare für die einzelnen Behandlungen. Vermerken Sie bitte Ihre Versicherungsnummer handschrifltich auf den Rechnungen.
Adressblatt für die Leistungsabrechnung DownloadIn der privaten Zusatzversicherung gibt es auch Leistungen, die eine Leistung der TK aufstocken, vor allem im Bereich Zahnersatz. Rechnet der Zahnarzt den Kassenanteil direkt mit der TK ab, ist die Rechnung des Zahnarztes an die Envivas zu senden. Wird der Kassenanteil vom Zahnarzt nicht direkt mit der TK abgerechnet, ist die komplette Zahnarztrechnung zunächst bei der TK einzureichen. Diese schickt Ihnen eine Rechnungskopie mit einem Erstattungsvermerk zurück, die Sie anschließend bei der Envivas einreichen können.
Bei umfangreicheren Maßnahmen, zum Beispiel im Falle einer aufwendigeren Zahnbehandlung, ist es ratsam, vor Beginn der Behandlung einen detaillierten Kostenvoranschlag einzureichen. Dieser Heil- und Kostenplan muss vor Behandlungsbeginn im Original der TK und als Kopie der Envivas eingereicht werden.
Mit Vorlage der Envivas-Card weisen Sie sich gegenüber dem Krankenhaus als Kunde der Envivas aus. Das Krankenhaus kann anhand der Envivas-Card dann genau ermitteln, welche allgemeinen Krankenhausleistungen (Pflegesätze, Fallpauschalen usw.) und welche Unterbringungskosten (Einbett- oder Zweibettzimmer) Sie bei der Envivas versichert haben.
Die Vorlage der Envivas-Card hat aber auch noch einen weiteren Vorteil für Sie: Das Krankenhaus rechnet dann die in Anspruch genommenen Leistungen für die Unterbringung mit der Envivas ab, sofern Sie nach den Tarifen KlinikSpezial oder StarterPlus versichert sind. Sollte Ihnen die Envivas-Card noch nicht vorliegen, teilen Sie dem Krankenhaus bei der Aufnahme einfach mit, dass ein entsprechender Versicherungsschutz bei der Envivas besteht. Das Krankenhaus wird sich dann zwecks der Kostenübernahmeerklärung mit der Envivas in Verbindung setzen.
Falls Sie auch eine Chefarztbehandlung in Anspruch nehmen, gehen Ihnen die Rechnungen des Chefarztes direkt zu. Diese reichen Sie der Envivas bitte ein. Eine Direktabrechnung zwischen den behandelnden Ärzten und der Envivas ist leider nicht möglich, da zwischen diesen und der Envivas keine vertraglichen Beziehungen bestehen.
Alle Versicherungsnehmer eines laufenden Versicherungsvertrages bei der Envivas Krankenversicherung AG können die App nutzen. Wenn Sie nicht selbst Versicherungsnehmer, sondern in einem Vertrag einer anderen Person mitversichert sind, ist eine Registrierung leider nicht möglich. Der Versicherungsnehmer kann jedoch auch die Rechnungen aller mitversicherten Personen einreichen.2)
iOS:
Unsere App für iOS können Sie ab dem iPhone 5 sowie ab dem iPad 3 aufwärts nutzen. Ihr Gerät muss dabei mindestens über das Betriebssystem iOS 9 verfügen.
Android:
Erfahrungsgemäß können Sie alle Funktionen der EnvivasApp nutzen, wenn das Gerät folgende Voraussetzungen erfüllt:
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nicht garantieren können, dass jedes Gerät kompatibel mit der App ist.
Mit der App können Sie alle Arztrechnungen und Rezepte einreichen.
Ja, Sie können die App auch auf mehreren Geräten nutzen. Geben Sie bei der Registrierung der weiteren Geräte einfach Ihre bereits bekannten Anmeldedaten ein. Anschließend erhalten Sie an Ihre registrierte E-Mail-Adresse eine TAN, die Sie in der App auf dem neuen Gerät eingeben können.
Eine genaue Anleitung zu allen Funktionen der App finden Sie direkt in der App unter dem Menüpunkt „Hilfe & Informationen“.
1) Um Belege aus der App an die Envivas Krankenversicherung AG zu senden, benötigen Sie eine Internetverbindung über WLAN oder Mobilfunknetze. Die Kosten für die Datenübertragung richten sich nach den Tarifen Ihres Netzanbieters und werden von der Envivas nicht übernommen.
2) Die EnvivasApp steht allen Kunden der Envivas Krankenversicherung AG mit einem laufenden Versicherungsvertrag kostenlos zur Verfügung. Voraussetzung für die Nutzung ist eine einmalige Registrierung des Versicherungsnehmers mit seiner Versicherungsnummer. Für versicherte Personen ist eine separate Registrierung nicht möglich; bitte wenden Sie sich an den Versicherungsnehmer Ihres Vertrags. Für die Nutzung benötigen Sie eine geeignete Hard- und Software sowie eine Datenverbindung.