Abrechnung von Zusatzleistungen

Für das Beantragen einer Leistung benötigen wir lediglich die Rechnungen im Original. Ein zusätzliches Anschreiben ist nicht nötig.
Werden von einem anderen Kostenträger (zum Beispiel der TK oder der Berufsgenossenschaft) Vorleistungen erbracht, muss dies auf der Rechnung vermerkt werden. In diesem Fall reichen auch Kopien mit Erstattungsvermerken des anderen Kostenträgers.

Senden Sie die Originalbelege unter Angabe Ihrer Versicherungsscheinnummer an die Envivas Krankenversicherung AG, Gereonswall 68, 50670 Köln.

Die Rechnungen müssen folgende Informationen enthalten: Name und Vorname der behandelten Person, Bezeichnung der Krankheit, Behandlungsdauer, Behandlungsdatum, Honorare für die einzelnen Behandlungen. Vermerken Sie bitte Ihre Versicherungsnummer handschrifltich auf den Rechnungen.

In der privaten Zusatzversicherung gibt es auch Leistungen, die eine Leistung der TK aufstocken, vor allem im Bereich Zahnersatz. Rechnet der Zahnarzt den Kassenanteil direkt mit der TK ab, ist die Originalrechnung des Zahnarztes an die Envivas zu senden. Wird der Kassenanteil vom Zahnarzt nicht direkt mit der TK abgerechnet, ist die komplette Zahnarztrechnung zunächst bei der TK einzureichen. Diese schickt Ihnen eine Rechnungskopie mit einem Erstattungsvermerk zurück, die Sie anschließend bei der Envivas einreichen können.

Bei umfangreicheren Maßnahmen, zum Beispiel im Falle einer aufwendigeren Zahnbehandlung, ist es ratsam, vor Beginn der Behandlung einen detaillierten Kostenvoranschlag einzureichen. Dieser Heil- und Kostenplan muss vor Behandlungsbeginn im Original der TK und als Kopie der Envivas eingereicht werden.

Mit Vorlage der Envivas-Card weisen Sie sich gegenüber dem Krankenhaus als Kunde der Envivas aus. Das Krankenhaus kann anhand der Envivas-Card dann genau ermitteln, welche allgemeinen Krankenhausleistungen (Pflegesätze, Fallpauschalen usw.) und welche Unterbringungskosten (Einbett- oder Zweibettzimmer) Sie bei der Envivas versichert haben.

Die Vorlage der Envivas-Card hat aber auch noch einen weiteren Vorteil für Sie: Das Krankenhaus rechnet dann die in Anspruch genommenen Leistungen für die Unterbringung mit der Envivas ab, sofern Sie nach den Tarifen KlinikSpezial oder StarterPlus versichert sind. Sollte Ihnen die Envivas-Card noch nicht vorliegen, teilen Sie dem Krankenhaus bei der Aufnahme einfach mit, dass ein entsprechender Versicherungsschutz bei der Envivas besteht. Das Krankenhaus wird sich dann zwecks der Kostenübernahmeerklärung mit der Envivas in Verbindung setzen.

Falls Sie auch eine Chefarztbehandlung in Anspruch nehmen, gehen Ihnen die Rechnungen des Chefarztes direkt zu. Diese reichen Sie der Envivas bitte im Original ein. Eine Direktabrechnung zwischen den behandelnden Ärzten und der Envivas ist leider nicht möglich, da zwischen diesen und der Envivas keine vertraglichen Beziehungen bestehen.

Alle Versicherungsnehmer eines laufenden Versicherungsvertrages bei der Envivas Krankenversicherung AG können die App nutzen. Ausgenommen sind Verträge, die ausschließlich einen Auslandskrankenversicherungsschutz beinhalten. Wenn Sie nicht selbst Versicherungsnehmer, sondern in einem Vertrag einer anderen Person mitversichert sind, ist eine Registrierung leider nicht möglich. Der Versicherungsnehmer kann jedoch auch die Rechnungen aller mitversicherten Personen einreichen.²⁾

iOS:
Unsere App für iOS können Sie ab dem iPhone 5 sowie ab dem iPad 3 aufwärts nutzen. Ihr Gerät muss dabei mindestens über das Betriebssystem iOS 9 verfügen.

Android:
Erfahrungsgemäß können Sie alle Funktionen der EnvivasApp nutzen, wenn das Gerät folgende Voraussetzungen erfüllt:

• ab Android 4.4
• Arbeitsspeicher: mindestens 1,1 Gigabyte
  Wenn der Arbeitsspeicher Ihres Smartphones oder Tablets kleiner als 1,1 Gigabyte ist, können Sie die App nicht installieren.
• Kameraauflösung: mindestens 8 Megapixel
  Wenn die Kamera eine kleinere Auflösung hat, funktioniert die Fotofunktion in der App nicht. Alle anderen Funktionen der App sollten Sie voll und ganz nutzen können.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nicht garantieren können, dass jedes Gerät kompatibel mit der App ist.

Mit der App können Sie alle Arztrechnungen und Rezepte aus Deutschland einreichen. Rechnungen aus dem Ausland benötigen wir weiterhin im Original. Bitte schicken Sie uns diese per Post.

Ja, Sie können die App auch auf mehreren Geräten nutzen. Geben Sie bei der Registrierung der weiteren Geräte einfach Ihre bereits bekannten Anmeldedaten ein. Anschließend erhalten Sie an Ihre registrierte E-Mail-Adresse eine TAN, die Sie in der App auf dem neuen Gerät eingeben können.

Eine genaue Anleitung zu allen Funktionen der App finden Sie direkt in der App unter dem Menüpunkt „Hilfe & Informationen“.